Plateforme digitalisée de tous les processus métiers du PNUD – Bénin
Pôle :
AKASI DIGITAL
Domaine d'activité :
Administration publique
Pays :
Bénin
Client :
PNUD Bénin
En mettant à profit notre expertise en transformation digitale et gestion de processus, nous avons accompagné le PNUD Bénin dans la numérisation de 14 processus opérationnels pour améliorer l'efficacité institutionnelle et la transparence des interventions.
Description de la problématique
Le PNUD Bénin nécessitait de numériser ses processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la
transparence. Les principaux défis identifiés étaient :
La gestion manuelle des processus entraînant des délais et des erreurs.
Le manque de visibilité en temps réel sur l'avancement des dossiers.
La nécessité de standardiser et d'automatiser les workflows.
Le besoin d'optimiser l'utilisation des ressources.
L'importance d'améliorer la traçabilité et la transparence des opérations.
Solution proposée par Akasi Group
Déploiement d'une plateforme de gestion des processus métiers (BPM) incluant la modélisation et
l'automatisation de 14 workflows opérationnels, un portail collaboratif, un moteur de notifications
automatiques, et un module de signature électronique pour la validation à distance.
Les avantages et bénéfices pour le client
- Dématérialisation complète des flux documentaires.
- Traçabilité historique de chaque action effectuée.
- Fluidification des échanges entre les services.
- Disponibilité de tableaux de bord de performance (KPI).
- Amélioration de la coordination et de la transparence.
Principaux résultats
- 14 processus opérationnels numérisés avec succès.
- Réduction significative du temps de traitement.
- Fiabilisation totale des données opérationnelles.
- Adhésion forte des utilisateurs aux nouveaux outils.
Impacts mesurables
0
Processus numérisés
%
Réduction délais
%
Traçabilité
